Wie man die drei größten Druckerprobleme löst
So beheben Sie die häufigsten Druckerprobleme im Handumdrehen.
Zu Hause zu drucken, kann manchmal frustrierend sein – aber zum Glück gibt es auch dafür oft eine einfache Lösung. Ob Sie nun plötzlich nicht mehr genügend Tinte und Toner haben oder die falschen Druckerpatronen gekauft haben: Beim Drucken zu Hause kann einiges schiefgehen, ganz zu schweigen vom gefürchteten Papierstau. 71 Prozent der Verbraucher, die einen Drucker zu Hause haben, erleben regelmäßig Druckerprobleme.
Falls Ihr Drucker ausgerechnet dann Probleme macht, wenn es schnell gehen muss und keine Zeit bleibt, sich lange damit zu befassen, haben wir für Sie unsere besten Tipps gegen häufige Druckerprobleme zusammengestellt. So wissen Sie im Notfall sofort, was zu tun ist.
1. Warum geht mir immer gerade dann die Tinte aus, wenn ich sie unbedingt brauche?
Wer kennt dieses typische Druckerproblem nicht: Man stellt kurz vor dem Druck mit Entsetzen fest, dass man nicht mehr genügend cyanfarbene Tinte für den Farbdruck hat, und schafft es dann nicht einmal mehr, das Dokument in schwarz-weiß auszudrucken.
Und natürlich merkt man immer erst dann, wenn man dringend etwas ausdrucken muss, dass einem die Tinte ausgegangen ist.
Nicht mehr genügend Tinte zu haben, kann schwerwiegende Folgen haben. Wenn es Ihnen aufgrund solcher Druckerprobleme nicht mehr rechtzeitig gelingt, Ihr wichtiges Hand-out für die nächste Sitzung auszudrucken, eine Expressbestellung aufzugeben oder wichtige Dokumente zu unterzeichnen, kann Sie das ganz schön in die Bredouille bringen.
In unserer Studie sagten 51 Prozent der Befragten, dass ihre größten Druckerprobleme zu Hause darin bestehen, plötzlich nicht mehr genügend Tinte oder Toner zu haben. Und leider ist dieses Problem meist auch nicht schnell zu beheben, weil es zu lange dauern würde, Tintenpatronen im Internet nachzubestellen oder in einem Fachgeschäft zu kaufen. Oft weiß man auf Anhieb auch nicht genau, welche Art von Patronen man denn nun braucht.
Um diese Druckerprobleme zu verhindern, müssten Sie eigentlich regelmäßig im Gerät nachschauen, wie hoch der Füllstand Ihrer Tintenpatronen oder Tonerkartuschen noch ist – aber wer macht das schon? Die Lösung: Sie könnten sich einen Drucker kaufen, der den Tinten- und Tonerstand automatisch überwacht und Ihnen über eine App eine Warnmeldung schickt, wenn eines von beiden (oder beides) zur Neige geht. In einer solchen App sehen Sie alle wichtigen Informationen wie das Druckermodell, die passenden Ersatzpatronen und den aktuellen Tinten- und Toner-Füllstand auf einen Blick.
Noch einfacher wird es, wenn Sie ein Druck-Service-Abonnement hätten, bei dem Sie automatisch neue Patronen und Kartuschen nachgeliefert bekommen, bevor Ihnen Tinte und Toner ausgehen. Dann müssten Sie den Füllstand nicht mehr selbst überwachen und hätten immer ausreichend Tinte und Toner.
Damit unsere Kunden nie wieder Druckerprobleme haben, liefern wir ihnen im Rahmen des EcoPro-Abonnements automatisch Tinte und Toner und ermöglichen es ihnen, größere Mengen an Dokumenten jederzeit und von überall aus zu drucken – dies gelingt mithilfe der Brother Mobile Connect App.
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2. Woher weiß ich, welche Tintenpatrone ich kaufen muss?
Die falsche Tintenpatrone oder Tonerkartusche gekauft zu haben, ist ein weiteres Druckerproblem Problem, ungefähr die Hälfte der von uns befragten Heimdrucker-Nutzer nach eigenen Angaben schon einmal hatte. In unserer Umfrage gaben 48 Prozent von ihnen an, gelegentlich oder oft die falschen Tintenpatronen gekauft zu haben, die sie dann weiterverkaufen, verschenken oder gar wegwerfen mussten. Derartige Druckerprobleme können jedem passieren, da es gar nicht so leicht ist, die richtigen Patronen und Kartuschen zu finden. Viele „falsche“ Produkte sehen den richtigen zum Verwechseln ähnlich, passen aber nicht zum eigenen Drucker.
Und zu allem Übel sind auch noch viele gefälschte Produkte im Umlauf, die erst recht Druckerprobleme verursachen können. Auch wenn das viele Verbraucher nicht allzu sehr interessiert, ist es doch ein ernstzunehmendes Problem, das die Druckerhersteller derzeit mit Hochdruck zu lösen versuchen.
Um all diese Druckerprobleme müssen Sie sich nicht kümmern, wenn Sie ein EcoPro-Abonnement von Brother für Tinte und Toner haben, bei dem der Füllstand rund um die Uhr überwacht wird und Sie automatisch die richtigen Patronen und Kartuschen nachgeliefert bekommen. Mit diesem Abonnement wollen wir Verbrauchern und Kleinunternehmen helfen, nachhaltig und kostengünstig zu drucken und nie wieder Geld sowie wertvolle Zeit durch die falschen Tintenpatronen zu verlieren.
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3. Warum druckt mein Heimdrucker nicht mehr?
Wie jedes Gerät kann auch Ihr Drucker mit der Zeit eine Störung bekommen und nicht mehr richtig drucken. Bei unserer Umfrage sagten 20 Prozent der Befragten, dass sie sich einfach einen neuen Drucker kaufen würden, wenn ihr alter “typische Druckerprobleme” aufweisen würde. Das ist aber nicht nur ganz schön teuer, sondern auch nicht besonders effizient und nachhaltig.
Schließlich sind die modernen Qualitäts-Heimdrucker zwar nicht für die Ewigkeit, aber für sehr lange Zeit gebaut und halten oft erheblich länger als viele Ihrer anderen Heimgeräte. Indem Sie die Produkte unserer hochwertigen Eigenmarken verwenden, die Sie im Rahmen unseres Druck-Abonnements automatisch bekommen, können Sie die ohnehin schon lange Lebensdauer Ihres Druckers meist noch erheblich verlängern.
Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihr Drucker einmal nicht mehr (richtig) funktionieren sollte. Einen Papierstau zu beheben, kann ganz schön lange dauern, doch viele Softwareprobleme oder Sicherheitslücken können Sie oft schon durch ein Update beheben, das Sie direkt von der Website des Geräteherstellers herunterladen. Sollten die Druckerprobleme dadurch nicht behoben worden sein, können Sie immer noch den professionellen Online- oder Telefon-Support Ihres Druckerhändlers in Anspruch nehmen.
Mit einem EcoPro-Abonnement von Brother profitieren Sie von umfassendem Support und einer vollen Garantie während der gesamten Laufzeit. Bei technischen Problemen, die Sie nicht selbst lösen können, steht Ihnen jederzeit einer unserer Experten zur Verfügung, damit Sie schnell wieder störungsfrei drucken können.
Wie Ihnen EcoPro helfen kann, Ihre Druckerprobleme zu lösen
Ein EcoPro-fähiger Drucker in Verbindung mit einem EcoPro-Abonnement kann Ihnen das Drucken zu Hause erheblich erleichtern, weil einige der häufigsten Druckerprobleme dadurch automatisch für Sie gelöst werden.
Außerdem sind unsere EcoPro-Abonnement-Pläne so konzipiert, dass sie eine ganze Reihe von Druckanforderungen erfüllen, sodass Sie am Ende wirklich nur für das bezahlen, was Sie auch wirklich verwenden. Mit dem Basis-Abonnement „Light“ für 1,99 € im Monat können Sie monatlich bis zu 50 Seiten ausdrucken und erhalten kostenlos die Tintenpatronen und Tonerkartuschen geliefert, die Sie benötigen.
Für professionelle Nutzer halten wir weitere Pläne bis hin zum Premium-Abonnement für Tinten und Toner zum Preis von 17,99 € pro Monat bereit. Bei diesem Abonnement können Sie bis zu 500 Seiten pro Monat drucken und bis zu 1.000 ungenutzte Seiten auf den Folgemonat übertragen. Auch hier sind die automatische Nachlieferung und das Recycling verbrauchter Patronen in der Abonnementgebühr enthalten.
Doch das sind noch lange nicht alle Vorteile, denn laut einem Bericht von Keypoint Intelligence vom Dezember 2022 sparten Brothers EcoPro-Kunden in 12 europäischen Ländern im Durchschnitt 66,2 Prozent der Kosten gegenüber dem Kauf von Tintenstrahldruckerpatronen im Geschäft, und diese Zahl stieg bei einigen Kunden (je nach Standort und Art des Geräts) auf bis zu 72 Prozent an. Außerdem können alle benutzten Tintenpatronen und Tonerkartuschen völlig kostenfrei zur Wiederaufarbeitung oder zum Recycling an uns zurückgeschickt werden. So vermeiden wir gemeinsam unnötigen Abfall.
Setzen Sie Ihren Druckerproblemen zu Hause ein Ende, indem Sie sich für ein EcoPro-Tinten-und-Toner-Abonnement entscheiden und anfangen, Ihren Druck mit der Brother Mobile Connect App zu erleichtern! EcoPro – die kostengünstige Lösung für all Ihre Druckerprobleme zu Hause.
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